1. Mira primero tu contrato
Antes de tocar nada, mira si tienes permanencia. Booksy dice que no tiene y que puedes cancelar cuando quieras. Treatwell tiene un contrato mínimo de 12 meses, así que comprueba cuándo te toca. En Fresha, mira tu plan y la fecha de renovación. Lo que digan tus condiciones manda sobre lo que leas aquí.
2. Saca la lista de tus clientes
Tus clientes son tuyos. Saca la lista antes de dar de baja nada:
- Fresha: su ayuda oficial dice que está en Clientes, Lista de clientes, botón Exportar, en CSV o Excel.
- Booksy: mira en Clientes si te sale la opción de exportar. Si no la ves, pídesela a su soporte.
- Treatwell: no hemos encontrado una guía pública. Pregúntale a su soporte cómo te entregan tus datos.
- Libreta o WhatsApp: también vale. Puedes empezar por los clientes de esta semana.
3. Monta lo nuevo sin cerrar lo viejo
Durante unas semanas puedes tener las dos cosas. Prepara tus servicios con su duración real, tus horarios, tu equipo y tus descansos. En Islagenda, pega tu enlace de Booksy, de Fresha o de Google Maps: en unos 30 segundos se monta tu web con tus servicios, precios, horario y fotos, y revisas lo que falte. Tu lista de clientes se importa desde un archivo de Excel o CSV.
4. Pasa las citas que ya tienes
Las citas de las próximas semanas son lo único delicado. Apúntalas en la agenda nueva y bloquea esos huecos en la vieja, para que nadie reserve dos veces la misma hora. Si son muchas, lo más seguro es dejar que se vacíe la agenda vieja: lo nuevo, en la nueva; lo ya reservado, donde está.
5. Cambia los enlaces donde te buscan
- Google: en tu Perfil de Empresa, en la sección de reservas, añade el enlace de tu web. Si no ves esa opción, puede que tu categoría o tu zona no la tengan: pon el enlace como sitio web.
- Instagram: cambia el enlace de tu perfil.
- WhatsApp Business: cambia el enlace de tu perfil y tu respuesta automática.
- El mostrador: cambia el QR.
6. Avisa a tus clientes una vez, sin publicidad
Un mensaje corto a quien tiene cita o viene a menudo basta: «A partir de ahora puedes pedir cita aquí: [tu enlace]. Tu próxima cita sigue igual». Que sea un aviso, no una oferta. Y a quien llame, se la apuntas tú como siempre.
7. Cierra lo viejo cuando se vacíe
Cuando no queden citas en la agenda vieja, vuelve a descargar tu lista por si hay clientes nuevos, comprueba que no se renueva y da de baja. Antes de irte, guarda tus facturas si las necesitas.
Preguntas
¿Pierdo mis reseñas al cambiar de app?
Las de tu ficha de Google son de tu ficha: siguen ahí. Las que tengas dentro de Booksy, Fresha o Treatwell se quedan en esas plataformas.
¿Cuánto se tarda?
Montar lo nuevo, una tarde o una videollamada de 30 minutos. Lo que tarda más es que se vacíe la agenda vieja, porque depende de tus próximas citas.
¿Y si dependo de los clientes nuevos que me trae su escaparate?
Entonces mira bien la cuenta antes de irte. Una web propia no trae clientes de un escaparate: los trae tu ficha de Google, tus redes y tus clientes. Lo comparamos con cifras en la comparativa.
Fuentes
- Exportar tu lista de clientes en Fresha fresha.com
- Precios y permanencia de Booksy biz.booksy.com
- Precios y contrato de Treatwell treatwell.es